Centro de ayuda
Última actualización: 15/06/2026
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Contacto
Correo de soporte: contact@petmatch.vn
Respondemos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Preguntas frecuentes
¿Qué es PetMatch?
PetMatch te ayuda a descubrir y adoptar mascotas con el gesto de deslizar de siempre, conectando a quienes adoptan con refugios y dueños cercanos.
¿Usar la app cuesta algo?
No. PetMatch es completamente gratis de descargar y de usar.
¿Cómo adopto una mascota?
Desliza a la derecha en la mascota que te guste, completa la evaluación de condiciones de vida y después escribe directamente al refugio o al dueño para organizar la adopción.
Soy refugio / dueño, ¿cómo publico mascotas?
Regístrate con el rol de Refugio en la app. Una vez verificado, podrás publicar perfiles de mascotas, gestionar solicitudes de adopción y consultar tus estadísticas.
¿Para qué sirven el código QR y el chip NFC del collar?
Puedes generar un código QR o grabar un chip NFC con el perfil de tu mascota. Basta con escanear el QR o acercar el móvil al collar para ver la información: muy útil si la mascota se pierde.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en la página Eliminar cuenta.