Pusat bantuan
Terakhir diperbarui: 15/06/2026
Selamat datang di pusat bantuan PetMatch. Jika kamu mengalami kendala saat memakai aplikasi atau punya pertanyaan, lihat pertanyaan yang sering diajukan di bawah ini atau hubungi kami langsung.
Kontak
Email bantuan: contact@petmatch.vn
Kami membalas dalam 1–2 hari kerja.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu PetMatch?
PetMatch membantumu menemukan dan mengadopsi hewan dengan gerakan geser yang sudah familier — menghubungkan pengadopsi dengan shelter dan pemilik hewan di dekatmu.
Apakah aplikasinya berbayar?
Tidak. PetMatch sepenuhnya gratis untuk diunduh dan digunakan.
Bagaimana cara mengadopsi seekor hewan?
Geser ke kanan pada hewan yang kamu suka, selesaikan penilaian kondisi tempat tinggal, lalu kirim pesan langsung ke shelter atau pemiliknya untuk mengatur adopsi.
Saya shelter / pemilik hewan, bagaimana cara memasang hewan?
Daftar dengan peran Shelter di aplikasi. Setelah terverifikasi, kamu bisa menerbitkan profil hewan, mengelola permohonan adopsi, dan memantau statistik.
Untuk apa kode QR dan chip NFC di kalung?
Kamu bisa membuat kode QR atau menulis chip NFC berisi profil hewanmu. Orang lain cukup memindai QR atau menempelkan ponsel ke kalung untuk melihat informasinya — sangat berguna saat hewan hilang.
Bagaimana cara menghapus akun?
Kamu bisa meminta penghapusan akun beserta seluruh data terkait di halaman Hapus akun.