계정 삭제 요청
최종 업데이트: 2026. 06. 14.
본 페이지는 PetMatch가 개발·운영하는 PetMatch 앱에서 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 아래 두 가지 방법 중 하나로 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다.
1. 앱에서 바로 삭제
- PetMatch 앱을 열고 계정에 로그인하세요.
- 프로필 → 설정으로 이동하세요.
- 계정 삭제를 선택하세요.
- 요청을 확인하세요. 계정과 관련 데이터는 3항에 안내된 기간에 따라 삭제됩니다.
2. 이메일로 요청
앱에 접속할 수 없다면 다음 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다: contact@petmatch.vn 제목을 “계정 삭제 요청”으로 하고, 확인을 위해 가입 시 사용한 이메일 주소를 함께 적어 주세요. 요청은 30일 이내에 처리하고 이메일로 답변드립니다.
3. 삭제되는 데이터와 보관 기간
삭제 요청이 확인되면 당사는 다음 데이터를 삭제합니다:
- 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 프로필 사진, 로그인 정보.
- 반려동물 정보: 회원님이 제공한 사진, 이름, 품종, 나이 및 기타 식별 정보.
- 활동 데이터: 계정과 연결된 상호작용, 콘텐츠, 설정.
대부분의 데이터는 요청이 완료되는 즉시 삭제됩니다. 시스템 백업에는 최대 30일간 데이터가 남을 수 있으며, 이후 영구적으로 삭제됩니다.
4. 보관되는 데이터
법령이 요구하거나 사기 방지, 분쟁 해결, 회계 의무 준수 등 정당한 목적을 위해 제한된 데이터를 보관할 수 있습니다. 해당 데이터는 안전하게 저장되며 필요한 기간(일반적으로 최대 90일, 법령이 요구하면 그 이상) 동안만 보관한 뒤 삭제되거나 익명화됩니다.
5. 문의
계정 및 데이터 삭제에 대한 문의는 아래로 연락해 주세요: contact@petmatch.vn