PetMatchTrung tâm hỗ trợ
Cập nhật lần cuối: 15/06/2026
Chào mừng bạn đến với trung tâm hỗ trợ PetMatch. Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng hoặc có câu hỏi, hãy xem các câu hỏi thường gặp bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Liên hệ
Email hỗ trợ: contact@petmatch.vn
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
PetMatch là gì?
PetMatch là nền tảng giúp bạn khám phá và nhận nuôi thú cưng bằng thao tác quẹt quen thuộc — kết nối người nhận nuôi với các trạm cứu hộ và chủ nuôi gần bạn.
Sử dụng ứng dụng có mất phí không?
Không. PetMatch hoàn toàn miễn phí cho người dùng tải về và sử dụng.
Làm sao để nhận nuôi một bé thú cưng?
Quẹt phải vào bé bạn yêu thích, hoàn tất phần đánh giá điều kiện sống, sau đó nhắn tin trực tiếp với trạm cứu hộ hoặc chủ nuôi để sắp xếp nhận nuôi.
Tôi là trạm cứu hộ / chủ nuôi, làm sao để đăng thú cưng?
Đăng ký với vai trò Trạm cứu hộ trong ứng dụng. Sau khi được xác thực, bạn có thể đăng hồ sơ thú cưng, quản lý yêu cầu nhận nuôi và theo dõi thống kê.
Mã QR và chip NFC trên vòng cổ dùng để làm gì?
Bạn có thể tạo mã QR hoặc ghi chip NFC chứa hồ sơ của bé. Người khác chỉ cần quét QR hoặc chạm điện thoại vào vòng cổ là xem được thông tin — rất hữu ích khi thú cưng đi lạc.
Làm sao để xóa tài khoản?
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan tại trang Xóa tài khoản.