고객센터
최종 업데이트: 2026. 06. 15.
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지원 이메일: contact@petmatch.vn
영업일 기준 1–2일 내에 답변드립니다.
자주 묻는 질문
PetMatch는 무엇인가요?
PetMatch는 익숙한 스와이프 방식으로 반려동물을 만나고 입양할 수 있게 해 주는 서비스로, 입양자와 가까운 보호소·보호자를 연결합니다.
앱 이용에 비용이 드나요?
아닙니다. PetMatch는 다운로드와 이용이 모두 무료입니다.
반려동물은 어떻게 입양하나요?
마음에 드는 아이를 오른쪽으로 스와이프하고 양육 환경 평가를 마친 뒤, 보호소나 보호자와 직접 대화하며 입양 일정을 잡으세요.
보호소·보호자인데 반려동물을 어떻게 올리나요?
앱에서 보호소 역할로 가입하세요. 인증이 완료되면 반려동물 프로필을 등록하고, 입양 신청을 관리하고, 통계를 확인할 수 있습니다.
목걸이의 QR 코드와 NFC 칩은 어디에 쓰나요?
반려동물 프로필이 담긴 QR 코드를 만들거나 NFC 칩에 기록할 수 있습니다. 다른 사람이 QR을 스캔하거나 휴대폰을 목걸이에 대기만 해도 정보를 볼 수 있어 실종 시 매우 유용합니다.
계정은 어떻게 삭제하나요?
계정 삭제 페이지에서 계정과 관련 데이터 전체의 삭제를 요청할 수 있습니다.